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自2005年起，法国领先的邮政和金融服务企业法国邮政一直建立地方合作方，覆盖4700个市镇和1800家店铺，法国邮政的服务受到欢迎。
店铺发挥的新作用带来了严重的限制，例如需要同时管理两件事，还有保密问题，工作空间遭到侵蚀等。
因此，这里的问题是为法国邮政设想并创造意见邮政兼金融家具，能适用于所有的合作方，满足所有最终用户的要求。
*采用社会学和人种学的研究方式观察客户、和合作方以及他们与法国邮政之间的三方关系。
*在合作方的环境中创造法国邮政专用的使用场景。
*设计出一套一体化的家具，设定其功能和技术规格，带有一整套工具（象征物、核心家具、墙板）以及其他选配组件：送货上门用框、隐私架或模块化存储空间。
法国邮政的新家具改善了在小城镇的服务质量：
——模块化，适用于所有合伙方，尊重地域多样化
——在工作繁忙的区域，增强了法国邮政的可见性
——有助于客户自助服务
——重视法国邮政合作方的新社会作用！
自2009年10月，这件家具逐渐在法国邮政的合作方中普及。
