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Marketing & Innovation consacre un article à l’Expérience : le nouveau moteur de l’entreprise écrit par Christophe Rebours et Inès Pauly, aux éditions Diateino.
Après plus de 10 ans d’observation et de recherche naît la notion d’expérience. Actuellement, nous entrons dans la troisième ère de l’entreprise : « après la révolution industrielle produite par la technologie, après l’ère de la marque soutenue par la publicité, voici une révolution entrepreneuriale fondée sur l’expérience des hommes ». Dans cette nouvelle ère, posséder un avantage concurrentiel ne suffit pas à soutenir une croissance durable, il faut être innovant autrement. Mais comment ? Tout simplement en créant des expériences à vivre. Toute entreprise doit ainsi mettre l’humain au coeur de ses préoccupations. Pour cela, elle doit repenser le modèle de sa structure en se basant sur un contrat collectif innovant, pérenne et juste pour toutes les parties prenantes.
