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Un petit-déjeuner familial réussi, c’est un moment harmonieux quoique minuté pour bien démarrer la journée.
InProcess a collaboré avec Nestlé pour faire évoluer la boîte emblématique de Nesquik® de manière à ce qu’elle s’adapte mieux aux besoins de tous les parents et surtout de leurs enfants. Nestlé était notamment concerné par la main et les gestes des jeunes enfants qui n’étaient pas suffisamment adroits pour ne pas renverser de poudre sur la table. Et qui pouvaient transformer le petit-déjeuner en véritable moment de tension.
Les chercheurs d’InProcess ont analysé en détail les films de rituels familiaux de petits déjeuners. Ils se sont attachés à comprendre comment les enfants utilisaient la boîte de Nesquik®, quelles en étaient les limites d’usage et où étaient cachés les besoins latents d’amélioration d’usage.
InProcess a ensuite conçu des scénarios d’expériences idéales avec la boîte de Nesquik® (via des dessins, des maquettes, des modelages …). Ils prenaient en compte des contraintes de logistique, de fabrication et de coût. Ils ont donné naissance à une nouvelle boîte aux innovations incrémentales qui pouvait être industrialisée aisément. Ils incluaient aussi des recommandations d’amélioration de la formule de la poudre, pour faciliter l’adhésion du chocolat à la cuillère.
Nestlé a lancé avec succès sa nouvelle boîte de Nesquik® (et sa nouvelle poudre) : elle offre une excellente prise en main, même pour les plus petits !
Nous collaborons également avec d’autres divisions de Nestlé sur des projets d’innovation packaging et de changement de modèles. Nos travaux récents incluent :
* Lait infantile : inspirer le design de nouveaux packagings en menant des recherches ethnographiques sur la façon dont les parents se servent de leur boîte de lait au quotidien – y compris en plein nuit.
* Eau plate : repenser les principes du transport de l’eau et de sa place dans la maison. Créer des concepts innovants pour faciliter la manipulation de packs de 6 bouteilles d’eau plate, et concevoir une solution produit pertinente. Contrex a lancé un nouveau pack avec une poignée ergonomique basée sur notre concept : la marque fut ainsi l’une des premières à faciliter le maniement de ses packs lourds.
* Eau gazeuse : identifier de nouvelles opportunités d’innovation et recommander de nouveaux concepts à Nestlé Waters.
