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HanesBrands拥有一些世界上最强的内衣品牌： Hanes, Champion, Playtex, Bali, Maidenform, Wonderbra 和 DIM。在2011年，这个集团制定了一个雄心勃勃的新决策: 从现在起，35%的营业额将通过创新而产生。
为了迎接这一挑战，HanesBrands必须开始重新思考内衣的用途。他们要从强大的知识库中寻找出内衣的新概念。
HanesBrands选择了InProcess作为创新合作伙伴，因为InProcess具有将人类学和设计思维的力量相结合的战略能力。
. 我们从实地观察开始，研究对于文胸使用有更多要求的“先导用户”：女性网球运动员，经历过乳房切除手术的女性，空中乘务员，女警，杂技女演员…
. 通过研究定义机会领域，工作坊，客户一同参与的概念实验室，定量实验
. 13个文胸概念和3个模型
. 适用于集团所有的文胸品牌： Playtex, Wonderbra and Dim.
. HanesBrands根据我们的消费者洞察创造了产品平台。他们将在未来不断地向市场推出更多的创新产品
. 竞争力：Diam’s Action Fermeté, 从我们的创新平台诞生的第一款文胸，快速进入销量前5名
. 新的市场领域：Diam’s Action Fermeté采用了Activ’Skin技术，是第一款能改善皮肤色调的文胸。Diam’s Action Fermeté 能让肤色更柔和 (82% 的女性) 和更紧致(77%).
. 优异的投资回报率：Diam’s Action Fermeté文胸仅在我们的项目启动后18个月即投入市场
. 市场认可：Diam’s Action Fermeté赢得了2014 Etoile de l’Observeur大奖
. 在公司内部传播“用户导向”创新文化： 创新的加速（没有巨额的投资，更长期的竞争力）
InProcess的人类学方法可以发掘到最敏锐的消费者洞察，并把它们转换成以用户为中心的产品理念。它可以有效地（…也非常有意思地）创造出符合我们的消费者期待的，满足他们的潜在需求的，并为他们带来极大利益的的新概念的产品。这样与客户共同创新的良性循环的结果是，我们最终的量化概念取得了显著的成效。我们相信我们未来的产品将会给女性带来更深远的意义！
