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Quentin Domart de L’Expansion enquête sur les méthodes ethno-centrées qu’InProcess et Carrefour ont mises à profit pour concevoir MOBI, le chariot du futur.
“Ce n’est plus tout à fait un chariot. Ni un porte-panier. Le drôle d’engin, baptisé Mobi, accueille jusqu’à 4 cabas en plastique, ainsi que des objets lourds – bouteilles ou couffin de bébé – dans sa partie inférieure. Et un logement a été ménagé dans sa poignée pour recevoir un smartphone : à terme, le client scannera lui-même les produits achetés. A la caisse, il paiera directement, sans avoir à décharger, puis recharger le chariot. Un gain de temps et d’énergie. Cette plate-forme hybride, testée dans les rayons de quelques magasins Carrefour en fin d’année dernière, a de quoi surprendre. (…)”
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